Devoluciones
Devoluciones
Política general: si deseas devolver un artículo dentro del plazo de 30 días naturales desde la fecha de compra puedes hacerlo de dos maneras:
🦊 2 - Enviando los artículos a la siguiente dirección:
PETIT NENE STORE
DEVOLUCIONES WEB
AV MONTEVIDEO #2984 LOCAL 4
44660 GUADALAJARA, JALISCO, MEX
Indicando si quieres cambiar el artículo por otro o bien que se proceda al abono del mismo. Este abono se realizará en la misma forma en que se realizó la compra.
El cliente será responsable del coste del envío de los artículos devueltos, por favor ten en cuenta que si decides devolvernos los artículos, estaremos autorizados a cargarte los gastos en que podamos incurrir.
La devolución del artículo debe realizarse con todos los elementos que le acompañen, incluyendo embalajes e instrucciones en su caso.
No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.
Para cualquier cambio o devolución fuera de México, Petit Nene abonará el importe de la devolución del mismo modo que se realizó el pago del pedido. Si desea nueva talla o color se deberá realizar un pedido nuevo.
Devoluciones de productos defectuosos
En los casos en los que se considere que el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato en el momento de la entrega deberás ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata en petitneneshop@gmail.com facilitando los datos del producto así como el daño que sufren y fotos. Esto debe ser en cuanto se haya recibido el pedido.
La dirección es la misma para todas las devoluciones:
PETIT NENE STORE
DEVOLUCIONES WEB
AV MONTEVIDEO #2984 LOCAL 4
44660 GUADALAJARA, JALISCO, MEX
Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail en un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo ( en su caso).
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas. Será PETIT NENE quien determine el modelo de recogida o envío del producto defectuoso.
Términos y condiciones para pedidos dentro de México.
Destinos Internacionales, no admiten cambios. Se procederá directamente al abono en el mismo modo que se realizó el pago, de los artículos devueltos en tiempo y forma estimado.